Tú me recuerdas a…

Written on 15:41 by Paty Gameros


La capacidad de controlar nuestras vidas, dar forma a las percepciones y conseguir que las cosas funcionen, ha asumido diversas formas de poder. Me queda claro que la palabra poder es una de esas que transpira emociones fuertes. En épocas primitivas, esta palabra no era más que una cuestión fisiológica que daba al más fuerte y rápido el privilegio de controlar su propia existencia y la de los demás. A medida que la civilización se iba desarrollando, el poder se volvió más bien una cuestión hereditaria en donde el rey disfrutaba de una autoridad plena y absoluta. Con la llegada de la Revolución Industrial el poder se fue ligando al capital, dando dominio del proceso industrial a los que tenían mayor acceso al poder adquisitivo. En la actualidad, la información rige los estatus de poder; las nuevas ideas, conceptos, formas de comunicación y tecnología día a día cambian al mundo en un abrir y cerrar de ojos.
Recientemente se ha adoptado un nuevo término dentro del vocabulario marketero. El Neuromarketing es una mezcla entre la ciencia y la mercadotecnia con la cual expertos en la materia aseguran que, a través del estudio de los efectos publicitarios dentro del cerebro humano, las empresas podrán desarrollar estrategias mucho más efectivas. Si les soy sincera, me llama la atención este nuevo método, ya que a través de una especie de casco se registran los cambios de actividad en las áreas pre-frontal y orbito-frontal asociadas con los niveles de engagement. Esto claramente con la intención de PODER llegar a predecir, sin ningún sesgo en la investigación, la conducta del consumidor.
Los seres humanos nos regimos por las emociones que actúan sobre nuestros procesos mentales y desembocan en la toma de decisión de compra. Como mercadólogos, por lo tanto, esta nueva técnica es una fuente de información extremadamente útil ya que ayuda a darnos cuenta de cómo una persona percibe, procesa y recuerda el mensaje. Sin embargo ¿dónde queda la ética y la responsabilidad social? El Neuromarketing podría considerarse como uno de los más grandes desafíos de la rama, pero también como una técnica invasiva para la intimidad del consumidor ya que las empresas obtendrían el poder de canalizar las emociones hacia la compra del producto de manera inmediata en el momento que ellos lo deseen.
Seamos honestos, el Neuromarketing se trata de un juego mental en donde la ciencia favorece a la mercadotecnia indicándole cómo introducir un chip de publicidad en un lugar tan exacto del cerebro humano que el target no logra darse cuenta. Considero que el verdadero desafío marketero está en la capacidad de transformación, en darle forma a las percepciones, y conseguir que las cosas funcionen a favor del consumidor y no en contra. Como diría Anthony Robbins: El poder verdadero se comparte, no se impone.

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CooL-tos los que lean

Written on 17:23 by Paty Gameros


En los últimos años los anunciantes se han visto obligados a incrementar sus inversiones publicitarias debido a la gran necesidad de competir y defender con garra su cuota de mercado. Sin embargo contar con un alto presupuesto no es suficiente para lograr los objetivos de mercadotecnia. El éxito de una buena estrategia radica en la forma de comunicar y entender como dicen algunos “que la gente es gente” y después consumidor.
Es claro que como mercadólogos nos enfrentamos a un consumidor cada vez más saturado por los medios de comunicación, mismos que han dejado de generar satisfacción y que continuamente provocan en el espectador actitudes de rechazo. ¿Hasta qué punto saber que logras un buen impacto y hasta qué punto debes cambiarlo? El verdadero reto: No caer en una Pérdida Paulatina de Notoriedad.
Librerías Gandhi en el 2006 obtuvo el gran EFFIE (Premio más importante en el mundo de la industria de la Comunicación y de Mercadotecnia en México http://www.effie.org.mx/) gracias a su bajo presupuesto y a su extraordinaria campaña creativa realizada por la agencia de publicidad Ogilvy & Matter.
Con un presupuesto menor a los 10 millones de pesos Gandhi llegó a manos de Ogilvy en busca de una estrategia que le permitiera demostrar con tantas limitantes efectividad en sus ventas. La agencia se enfocó en las grandes debilidades de la librería para convertirlas en oportunidades y que al mismo tiempo generaran el impacto que tanto se esperaba.
Identificaron el escaso hábito de lectura como una de las principales competencias y renovaron su imagen de marca creando un concepto de “Cool-tura” que plasmará actitud y estilo al ser urbano. Trabajaron sobre la oferta de productos y la calidad del servicio basado en el conocimiento de sus vendedores. Crearon un espacio que permitiera al cliente interactuar con el medio: revisar, tocar, ojear y leer libros.
Su estrategia de medios estaba basada sobre exteriores ya que con tan poco presupuesto para lo único que alcanzaba era para 2 espectaculares sobre periférico en la ciudad de México. Quien se hubiera imaginado que 2 espectaculares podrían impactar tanto que al poco tiempo elevaron sus ventas en un 14% y aumentaron el tráfico en tiendas en un 20%.
Hoy es imposible no relacionar de manera directa la lectura con Librerías Gandhi. Me queda claro que para lograr un buen impacto se necesita de una estrategia basada en la inteligencia porque saber comunicar y acomodar el poco o mucho presupuesto en un medio rentable para la empresa, es cosa de sabios.

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Si fuera tú me enamoraría de mí

Written on 18:25 by Paty Gameros

Tacharme de narcisista con tan sólo leer el título de este artículo sería válido, sin embargo ¿Qué mujer no juega de vez en cuando con ese toque de presunción y con la ideología del Primero yo, después yo y por último yo?
Te has preguntado alguna vez, ¿Qué pasa por la mente de las mujeres al acercarse el 14 de Febrero? Si eres hombre, te recomiendo que no lo tomes a la ligera para que de esta manera puedas experimentar una respuesta paradójica (REGALO).
Febrero loco ha llegado y consigo una serie de bombardeo publicitario. ¿Quién no ha pensado en un regalo que represente ese amor desenfrenado por nuestra pareja (Lo digo por los que no tienen un título definido) sin importar el costo al cual tengamos que incurrir? Toma en cuenta que ya sea una rosa, un peluche o un perfume como mujeres siempre lo vamos a agradecer. Porque si bien es cierto, la crisis no afecta en esta época del año. TODOS absolutamente TODOS tenemos un guardadito para invertir en el pequeño, mediano o gran obsequio. Incluso pareciera que en esta época del año materializar nuestros sentimientos cobra realmente un significado.
Desde mediados de los años 90, Palacio de Hierro se ha dado a la tarea de crear y mantener un vínculo con su target. Planteó una publicidad que fuera más allá del comportamiento “normal” de las mujeres que anteriormente estaban sujetas a un esteriotipo un poco "aburrido". Comenzó a mostrar a una mujer totalmente emblemática, autónoma y con decisión propia. Y es que a decir verdad ser Totalmente Palacio es más que un slogan de marca, es la perfecta definición de un consumidor que en la actualidad lo que realmente agradece es una marca reinventada.
¿Qué hay detrás de todo este auge publicitario de Palacio? La empresa entendió la forma de conocer a su consumidor. Desde mi punto de vista la marca inició con una investigación minuciosa sobre la conducta femenina y el gran ritual de compra. Un ritual que para nosotras las mujeres no es más que un gran acontecimiento. Consiguieron despertar las emociones (ya sea negativas o positivas) al decir cosas que “no sabías que ya sabias”. Lograron tener un contenido inspiracional que se relacionará con la manera de vestir. ¿Cuántas veces no hemos visto comerciales de Palacio que causan en nosotros una buena o mala impresión? ¿Cuántas frases publicitarias cuyo contenido irónico nos han alentado a proyectar nuestra parte egocéntrica? Maravillosa publicidad que nos invita a sacar el ego que todas llevamos dentro.
Es preciso decir que Palacio comienza el año con una frase perfecta para resaltar mi ego, “Si fuera tú me enamoraría de mí". A través de esta frase tan ingeniosa y atrevida es como surge el insight de la campaña del 14 de febrero, reforzando esa estrecha vinculación que en pleno siglo 21 Palacio cuida como su mayor tesoro. Esta campaña estará vigente del 6 al 15 de febrero en espectaculares y periódicos nacionales. Además instalará en cada caja de cobro pequeños exhibidores con chocolates de barra.
No cabe duda que el día de San Valentín es el día en que las marcas hacen su agosto después de la penumbra de la cuesta de enero. Sólo me resta decir que la fecha sólo sirve para reivindicarse y decir todo lo que no se dijo a diario. Para mí está fecha no existe, es mejor practicarlo durante todo el año porque yo se que "Si fuera tú me enamoraría de mi" a diario.

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